我国铁路北京局针对因线路关闭停留时刻比较久的K396、K1178、Z180次列车,安排干部职工收购方便面、蔬菜、饮用水等物资,连夜送到车上。其间,为K396次列车供给鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等物资;为Z180次列车供给挂面、牛肉罐头、鸡蛋、火腿肠、蔬菜、食用油等物资;为K1178次列车供给方便面、矿泉水、鸡蛋、火腿肠、八宝粥等物资。一起,我国铁路北京局活跃做好患病旅客转接作业,北京西车务段针对K396次2名旅客患病需求下车救治的状况,当即联络120,由专人担任指引救护车抵达车站,并与K396次列车长做好交代,及时将2名患病旅客护卫就医。